• 百歲老人乘公交 熱心司機攙扶上下車

    我們的城市從不缺少美, 我們的公交駕駛員隊伍中從不缺少愛。7月24日上午7點左右,一位老人在瀚城車站乘坐6路公交車,駕駛員胡慶斌在進站時特別留意了這位百歲老人的神態,確定她要上車后,迅速地走出駕駛室將老奶奶從前門攙扶上車并安排座位坐下,在這過程中胡慶斌得知這位老人是要在望峰崗站下車,老奶奶今年已經103歲的高齡。為了確保這位百歲老年乘客的安全,一路上胡慶斌緩慢起步、輕踩剎車,并特意放慢了車速。車輛

    2021-09-06 宣傳部 37

  • 贊!女乘客“難回家” 公交司機熱心幫忙

    7月26日的下午,111路公交車再現暖心一幕,一名有精神障礙的女乘客乘坐公交車,要求駕駛員陳軍送她回家,好心的公交司機溫情陪伴,助其回家。事情發生在111路末班車的車廂里,公交司機陳軍在蔡家崗正常等候乘客上車期間,一名女乘客上了公交車后,沒有投幣、自言自語、不時傻笑著,還嚷嚷著讓駕駛員陳軍送她回家,女乘客種種異常的行為引起了司機陳軍的注意。于是,陳軍提示該名女乘客:“你好,你到哪里,請過來投幣?!?

    2021-09-06 宣傳部 42

  • 贈人玫瑰 手有余香

    8月4日晚上8點多,122路3749號車駕駛員,急怱怱地來到車間報修接待室,向當班質檢王少玉尋求幫助。通過駕駛員的敘述,此車在行駛過程中,有一位中年乘客在整理物品時,不慎將身份證掉到車廂內左后暖風機的夾縫之中,乘客與駕駛員想盡辦法都沒有將身份證取出。中年男子非常著急,與駕駛員商量,能不能請車間師傅幫忙將身份證取出來,因為第二天需要用身份證辦理一些重要手續。車間質檢員王少玉了解情況后,立即與機修班長

    2021-09-06 宣傳部 24

  • 線路有終點 服務無止境

    正值夏日炎炎,在休息室休息的我因為“貪涼”未能執行公司的規定制度。臨近發車前一分鐘,我慌忙上車關門就走,導致乘客未能及時上車,延誤了乘客一班車的時間,經車隊監控核實對我進行了離崗處罰。對此我毫無怨言,并進行了深刻的反思。錯誤并不可怕,可怕的是錯誤的對待錯誤。既然犯了錯,就要認識到問題所在,汲取教訓保證同樣的事不再發生,努力增強安全意識、完善服務理念、提高服務質量、規范服務操作,這才是離崗的意義。什

    2021-09-06 宣傳部 29

  • 優質服務獲贊譽 乘客感謝暖人心

    8月17日中午,一名滿頭銀發的老太太來到了公交公司客運四車隊,滿懷感動之情訴說了發生在111路公交車上的暖心一幕,表達了對駕駛員優質服務的感謝之情。通過老人提供的駕駛員員工工號查詢到,該名老人當天乘坐的是111路趙婷婷駕駛的4126號公交車。車隊通過老人的描述和視頻監控回放查看,還原了一段暖心的畫面。8月10日,111路線駕駛員趙婷婷駕駛車輛行駛至終點站安成鋪站后,發現車站處有一位坐在輪椅上行動不

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