創建文明城 我們在行動

2021-09-30 16:05:52 宣傳部 85

為進一步提高車隊整體服務水平,積極參與淮南市“全國文明城市”創建,客運二車隊自覺提高認識,壓實責任,并以“創城”工作為契機,緊鑼密鼓地開展“創城”各項工作。

作為營運車隊,要從根本上改善服務質量,必須從一線駕駛員的服務理念抓起,進一步完善嚴格的服務規范,用嚴謹的制度約束駕駛員的服務行為,保證行車安全和服務到位,使服務規范能夠成為駕駛員的一種自覺行為。

圍繞今年開展的“創城”工作,自八月份以來,車隊積極組織員工進行文明駕駛、安全行車意識培訓和職業道德教育,要求全體駕駛員切實抓好行車安全、做到熱情文明服務、保證車廂整潔,不斷提高公交職業道德水平,更好地服務社會和廣大市民,盡心盡力為“創城”工作貢獻一份力量。

為使各項規章制度能夠執行到位,落地有聲,車隊不僅組織管理人員、班組長突擊對車廂內的服務設施、電子設備、消防器材和公益廣告語等進行了普查,而且,還不定期組織人員深入線路、站臺,對駕駛員遵章守紀執行情況和車輛衛生進行督查整改。

通過車隊領導的高度重視和嚴格監管,一線全體駕駛員對“創城”工作責任的認識和安全服務意識,均有了很大的提高,而且,違章違紀現象較過去相比也有了明顯的下降。


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